Before / after · in het Nederlands

3 vertaalfouten die NL-shoppers wegjagen — met echte voorbeelden

We scannen doorlopend buitenlandse Shopify-winkels die de Nederlandse en Belgische markt in gaan. Hieronder staan drie fouten die we deze week weer letterlijk zo aantroffen — merknaam verwijderd, tekst en herschrijving zijn echt. Geen grote taalblunders, maar precies het soort dat een Nederlandse shopper niet meldt: die klikt gewoon stilletjes weg.

Gepubliceerd door het Localization Audit-team · 2026-08-27

1. Een genusfout op een plek waar iedereen hem ziet

Nederlandse zelfstandige naamwoorden zijn "de" of "het" — en die keuze bepaalt ook het volgende woord in de zin. Fout op je account- of tegoedpagina, en elke Nederlandse lezer struikelt erover, ook al begrijpt hij precies wat er bedoeld wordt.

Klein op zichzelf. Maar dit stond op een pagina die de klant elke keer ziet dat hij inlogt — precies waar vertrouwen wordt opgebouwd of afgebroken.

2. De aanspreekvorm wisselt middenin een juridische tekst

Voorwaarden en privacybeleid horen consequent formeel te blijven ("u/uw"). Wij vinden regelmatig één zin — vaak rond een betaal- of checkoutclausule — die plots omslaat naar het informele "je/jouw", middenin hetzelfde document.

Eén losse zin die uit de toon valt, leest voor een Nederlandse shopper als slordigheid — juist op de pagina die vertrouwen moet winnen, niet ondermijnen.

3. Een vertaalfout die de betekenis verandert, niet alleen de toon

De belangrijkste categorie: een fout die niet ongemakkelijk klinkt, maar daadwerkelijk iets anders zegt dan bedoeld. Op een loyaliteitsprogramma-pagina stond letterlijk dit, twee regels na elkaar, over hetzelfde mechanisme:

Dit soort fout ontdek je alleen met een zin-voor-zin-controle, niet met een vluchtige blik op de pagina — en dat is precies waarom hij zo vaak blijft staan.

Waarom dit drie is en niet nul

Elke fout hierboven staat er nu, live, op een winkel die verder gewoon in het Nederlands verkoopt: euro's, NL/BE-verzendzones, soms zelfs een taalwisselaar. Het is dus geen "we hebben nog geen Nederlands"-probleem — het is een controleprobleem. Drie zinnen als deze kosten geen taalpunten, ze kosten vertrouwen, en vertrouwen is precies wat een shopper nodig heeft vlak vóór hij op "afrekenen" klikt.